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深圳牙医王瑛:把客人变成医生的帮手,对于治疗来说事半功倍!

王医生不仅是一个有丰富沉淀的医生,还是一个喜欢与病人深入沟通的医生,因为他觉得这个能帮助到患者,是至关重要的。

1、25年临床经验,从医术到服务的磨砺

王医生拥有25年的口腔临床经验,其中有15年是在三甲公立医院度过的,这让王医生从医术到服务得到充分了的磨砺。

公立医院与民营医院是医疗行业中互补的存在,每一个平台和环境都有其可圈可点之处。三甲公立医院一般专家团队多、患者人流量大,是一个医疗资源开放和效率优先的平台,而民营医院则是以精细服务和深耕专业致胜,王医生无论在公立还是民营医院都经历了长达十年的沉淀,充分吸收了两家之长,既有过硬的专业能力,又有良好的服务水准。

2、站在客人的角度思考,让诊疗更专业、更舒适

口腔服务并非只是完成治疗,还要通过专业的手段,更舒适的方式,帮助患者在舒心的状态下达到理想的治疗效果。

一位患者是这样描述王医生为她诊疗时的场景:“王医生就像对待孩子一样,轻声细语,呵护倍加,在看牙的过程中会时不时地询问我的感受,疼不疼?哪里有不舒服没?动作是特别轻柔的。讲解和解答问题的时候也是语气温和通俗,非常详细地给我说清楚问题出在哪里?要怎么做更好!王医生给我最大的感觉是专业,让人放心,治疗过程的体验是比较好的。”

王医生总是这样站在患者的角度,希望通过每一次专业的诊疗,让患者在舒适中完成口腔治疗。

3、把客人变成医生助手,治疗效果才能事半功倍

王医生说:“我不介意多花时间跟客人沟通,答疑也好,宽慰也好,鼓励也好,只要能把客人变成我们医生的帮手,对于治疗来说都是事半功倍,甚至是至关重要的!”

许多患者对口腔是缺乏足够的认识的,医生在诊疗过程中需要不断的为患者答疑解惑,让患者了解致病的成因,了解治疗的步骤,了解关键的注意事项等等,唯有患者充分明白治疗的内容,才可能消除不必要的紧张感,增加治愈的信心,形成信任和融洽的医患合作关系,这对于治疗效果是十分重要的。

用25年的时间积淀“站在患者角度”的行医理念,然后用更长的时间继续完善这样的理念,这就是王医生的从医之道。


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