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2022 | 顺丰-客服代表-深圳岗位(工作内容+岗位要求)

工作内容

1、受理客户相关的热线咨询、信息查询、业务办理及投诉建议等工作

2、处理疑难电话和投诉,并按业务流程操作

3、受理非一次性可解决的投诉问题跟进

4、协助和配合部门开展工作,完成上级交付的其他工作

 5、入职第一个期1个月:3500+496餐补;第二个月上岗后:3500+496餐补+绩效工资,综合月薪6k-8k;新员工前三月薪资平均水平:6K左右;入职就购买五险一金,不包住,每月有496餐补;8小时工作制,月休8天,排班排休制

例如班次:08:00-17:00,  09:00-18:00, 13:00-22:00等等

岗位要求

1、男女不限、18-38岁、大专及以上学历

2、有电话客服专员工作经验优先考虑

3、工作态度积极、认真负责、服务意识强,普通话标准、具有一定沟通技巧

4、熟练使用WORD、 EXCEL等常用办公软件,打字每分钟不能低于35个。

5、工作及面试地址:深圳坂田本丰写字楼

咨询方式

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