光大银行深圳分行荣获2019-2020年度粤港澳大湾区消费者信赖品牌

日前，在中国商报社、《中国商人》杂志社、《中国商界》杂志社主办，人民日报客户端广东频道、百米云信息技术等众多单位特别支持的“2019-2020年度粤港澳大湾区消费者信赖品牌”评选中，光大银行通过建设“一流财富管理银行”，为零售转型与发展添动能，为消费者提供以个人客户为中心的一站式金融服务，荣获粤港澳大湾区消费者信赖品牌。

据了解，“2019-2020年度粤港澳大湾区消费者信赖品牌”评选活动，旨在通过全面梳理2019-2020 年度粤港澳大湾区企业在护航消费者权益、担当社会职责、传播品牌价值等相关情况的基础上，依托“专家调研+数据分析+媒体观察”的综合评价体系，推选出一批在营造良好消费环境、促进消费良性增长、提升民生福祉、保障社会稳定方面做出积极贡献的消费者信赖品牌，以期实现集众之长、凝心聚力，共同推进构建新时代品质消费、品牌升级新格局，不断满足人民对美好生活需求的目标。

2020年面对新冠肺炎疫情带来的系列困难和挑战，光大银行重点聚焦一流财富管理银行建设，积极服务实体经济，强化科技赋能，逐步形成了不断增强的综合竞争力和高质量经营体系。光大银行深圳分行按照集团、总行“稳中求进、变中求机、进中求新”工作总要求，积极发挥金融国家队作用，践行新发展理念，逐步形成自身经营特色。截至3月末，深圳分行贷款总额较上年末增长70亿元，增幅6%,一般存款余额较上年末增长157亿元，超过上年全年增量159亿元，增幅9.4%,零售存款余额较上年末增长23亿元，增幅14.5%；零售核心存款余额较上年末增长14亿元，增幅11.8%。在零售存款快速增长的同时，该行零售AUM也实现持续较快增长，增幅5.1%。

打出普惠金融服务“组合拳”，贷款业务“逆风”增长

中小微企业受疫情冲击影响较大，光大银行深圳分行坚决贯彻落实党中央、国务院的各项决策部署，落实好总行出台的多项针对性政策和措施，加大普惠金融业务支持力度，打出一系列普惠金融服务“组合拳”，为小微企业排忧解难、减费降负。

据了解，深圳分行通过发挥“信贷工厂”优势，对受疫情影响较大的批发零售、医疗卫生、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的小微企业，建立信贷支持快速响应机制，特别是推出“e餐贷”业务，切实解决餐饮企业资金需求。从接到知名餐饮企业——深圳市乐凯撒比萨餐饮管理有限公司资金需求起，分行仅用两个工作日就向企业出具正式批复，完成了1000万信用贷款投放并给予优惠利率，用于支持企业支付员工工资与物业租金等事项。截至3月末，深圳分行普惠业务余额128.56亿，较年初新增11.65亿元，位列全行第一。

积极满足社会融资需求，对公业务实现突破性进展

深圳分行积极满足社会融资需求，有效服务实体经济，特别是大力支持防疫工作和防疫行业，适度加快贷款投放，对公业务也取得了突破性进展。

2月11日，光大银行深圳分行成功发行深圳航空有限责任公司2020年度第五期超短期融资券（疫情防控债），发行规模7亿元，期限178天，票面利率仅为1.99%。其中，2亿元募集资金将用于补充深圳航空为旅客免费办理退票、改期等支出产生的营运资金需求以及免费提供防疫物资、医疗人员等运输产生的营运资金需求。3月19日，光大银行深圳分行与高新投融资担保合作的“南山区-中山证券-高新投知识产权1期资产支持计划（疫情防控）”项目成功投放，投资规模1.6亿元。据了解，该项目是全国第一只百分百服务“战役”企业的知识产权证券化产品，入池企业均为参与南山区抗疫作出贡献的企业，是深圳市首单疫情防控专项知识产权证券化项目。

作为中国医药集团有限公司成员单位和优质央企，国药一直同时承担着国家医药储备的责任。通过明星产品重点客户转授权业务开展合作，授信金额人民币11亿元，截止目前深圳分行正为国药一致集团内约30余家子公司提供金融服务和资金支持。

开辟绿色审批通道，特事特办、急事急办

在疫情防控阻击战场上，深圳分行迅速反应，开辟绿色审批通道，为企业制定一对一金融服务方案，坚持以第一时间、第一速度，为疫情防控工作提供有力金融支持。

从企业提交融资需求到审批结束，只用了1个工作日，这是深圳分行为深圳科兴药业有限公司、广东兆阳生物科技有限公司启动授信审批绿色通道的结果。

在绿色审批通道的高效运作下，大量企业争取到了宝贵的时间。深圳分行了解到疫情期间抗病毒口服液的市场需求激增、企业的生产运营资金需求较迫切，主动联系广州市香雪制药股份有限公司，为香雪集团子公司广州市兆阳生物科技有限公司制定了融资方案。在分行党委的统一部署和周密安排下，针对疫情防控物资企业开辟绿色审批通道，坚持“特事特办、急事急办”原则，简化业务流程，于24小时内完成该笔授信业务的授信上报、审批、异地面签核保、异地开户核实等工作流程，以最优的贷款利率将3000万元的贷款资金及时发放给企业，完成相关抗病毒制剂原材料的采购。

客户基础持续夯实，数字化转型提速

光大银行的客户和用户规模持续壮大，客户基础不断夯实的同时，加快了银行数字化转型步伐，深化金融科技的应用。

例如，加大“非接触式”金融服务的创新力度，积极推进远程开立对公账户试点，制定并推广基于电子账户的工资代发解决方案；升级手机银行开放体系，拓展跨行支付场景；深化区块链技术应用，“双链通”区块链平台成功落地“光信通”首笔融资业务，为广大个人和企业客户提供高质量的线上金融服务；基于分布式云计算存储技术，依托高度加密算法，远程银行上线“移动客服”，已为超20万客户提供“云端”服务。

光大银行深圳分行则联合深圳市不动产登记中心推出了“互联网+不动产抵押登记”服务，成为全市前十家上线的银行之一，也是全市唯一覆盖零售及对公贷款全品种业务办理的银行。客户远程在线提交抵押，7×24小时秒速抵押，当日出抵押状态，24小时出证。同时，注销一键秒批，智能系统还能实现人脸识别智能化、公安系统信息对比自动化、身份证明等材料系统提取，申请表将自动生成，客户签名签章电子化。

随着我国进入疫情防控常态化阶段，光大银行深圳分行将主动适应常态化疫情防控形势，稳妥有序推动各项工作，一方面扎实做好常态化疫情防控形势下的疫情防控工作，另一方面坚持在打造一流财富管理银行的经营实践中，服务国家战略、支持实体经济、满足人民群众美好生活的需要。

（通讯员 楼蓉 李昕）