中信银行养老金融服务获评2023年服贸会服务示范案例

近日，中国（北京）国际服务贸易交易会组委会（以下简称“服贸会”）发布2023年服贸会服务示范案例名单，中信银行“‘幸福＋’养老金融服务”案例以领先性、创新性、惠民性的优势成功入选。

服贸会是由中华人民共和国商务部和北京市人民政府共同主办的国家级、国际性展会，也是全球首个、规模最大的服务贸易领域综合性展会，和广交会、进博会并称中国对外开放三大展会平台。据了解，中信银行养老金融服务是此次养老金融同类业务中唯一入选案例。

早在2019年，中信银行就与中国老龄协会、中国老年大学协会达成战略合作，成为中国养老金融50人论坛核心成员，并正式推出“幸福＋”养老金融服务体系。2022年4月，国务院办公厅发布《关于推动个人养老金发展的意见》，中信银行快速响应，同年5月率先在业内推出“幸福＋”养老账本，并于11月成为全国首批上线个人养老金业务的商业银行，为客户提供了一个跨周期、跨平台、跨资产类别的养老服务平台。

近年来，中信银行积极响应“应对人口老龄化”的国家战略，深入践行“金融为民”理念，积极服务居民全生命周期的养老规划需求，推出“幸福＋”养老金融服务，通过一个账户、一套产品、一个账本、一套服务、一支队伍、一个报告“六大支撑”， 打造养老金融服务的一站式办理平台。

随着医疗生活水平的改善和健康生活方式的普及，我国居民平均寿命不断延长，长寿时代下如何规划好与生命等长的养老现金流，确保品质养老生活，成为中信银行养老金融业务驰而不息的追求。养老规划周期长、计算难、产品多，中信银行借鉴诺贝尔经济学奖获得者Richard Thaler“心理账户”的理念，运用大数据支撑和科学算法，业内首创并持续迭代“幸福＋”养老账本，通过归集呈现养老三支柱和更多养老储备打造“实体”养老心理账户，帮助居民管得住、算得清、投得好，攒好养老钱。

此外，面对愈发复杂的市场环境和多元的客户养老需求，中信银行与清华大学联合培养了一支经过专业培训、历经实战、服务优良的“养老金融规划师”人才队伍，懂政策、懂需求、懂配置，为居民提供定制化的养老金融规划服务。

同时，为满足居民非金融养老需求，中信银行依托集团协同，整合内外部资源，提供覆盖财富、健康、学院、舞台、优惠、传承的一站式服务；并定期发布养老财富管理报告，分享养老金融发展的最新趋势，助力居民更好决策。

未来，中信银行将始终牢记“国之大者”的使命担当，依托集团内外强大的协同力量，用“有温度”的养老金融服务，呵护每一位客户的幸福未来。

通讯员：张玮、张梦影