“3·15共筑满意消费” “悠享养老时光，金融安全护航” 南山区金融发展服务中心顺利开展2025“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性和人民性，构建防范化解地方金融风险长效机制，做好深圳金融“五篇大文章”，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，在金融监管部门统筹指导下，南山区金融发展服务中心联合深圳市居民金融素养提升工程办公室，创新打造“立体式”金融教育新范式，于2025年“3·15”国际消费者权益日期间，紧紧围绕“AI赋能护银龄、便民服务贴心行”开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动。此次活动汇聚银行、保险等近30家金融机构力量，以沉浸式体验构建金融安全防护网。

AI加持 构筑银龄金融防线

3月13日，在南山区老年协会、南山区广场舞协会以及数字华夏（深圳）科技有限公司的支持下，南山区金融发展服务中心联动南山区委宣传部、南山区发展和改革局、南山区民政局、南山区城市管理和综合执法局、市市场监督管理局南山监管局、南山区消费者委员会、八个街道办事处以及金融机构在南山区荔香公园开启“AI+金融”教育新模式。深圳市南山区委常委、副区长夏雷，国家金融监督管理总局深圳监管局党委委员、副局长范君宁，深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会专职副会长骆德武以及中共深圳市委金融委员会办公室、中国人民银行深圳市分行等部门领导嘉宾到场见证了这一重要时刻。深圳机器人界的“明星”——“夏澜”惊艳亮相活动现场，化身智慧主持人引领全场。随后，它更与老年朋友们并肩健步，共享健康乐趣；同时，还与机构同仁携手，共同普及金融知识，传递智慧之光。

在公园的健步绿道上，一群活力四射的老年朋友，带着满满的热情和决心，参与了金融消保健步走挑战。沿途，精心布置的金融宣传打卡点与展板成为了他们学习的新天地。在“防范非法集资”风险提示站，老人们掌握了识别金融陷阱的实用技巧；而“维护金融消费者八项权益”能量补给点，则让他们对保护自身权益有了更深入的了解。更特别的是，绿道旁的自然景观中，巧妙地融入了金融小贴士，老人们在欣赏美景的同时，也能随时随地学习到金融知识，实现“强身健体+金融素养”双提升。

此外，金融教育宣传互动区也凭借其创新形式成为全场焦点。在“风险警示迷宫”“反诈知识大闯关”“权益守护飞行棋”等近30个集趣味性与知识性于一体的沉浸式体验项目中，市民朋友们通过情景模拟、角色扮演等多元互动，将“防范非法集资”“识别金融诈骗”“维护消费者权益”等抽象概念转化为具象认知。这种寓教于乐的科普方式有效激发了公众参与热情，使金融安全知识在互动体验中潜移默化地深入人心，切实增强市民的风险防范意识与自我保护能力。

长效渗透 共谱金融安全强音

便民服务暖心行，长效守护惠民生。为进一步深化活动效果，拓宽金融宣传的覆盖面，南山区金融发展服务中心与深圳市居民金融素养提升工程办公室在“3·15”期间，组织了来自20余家金融机构的“金融青骑兵”队伍，他们与南山区的街道社区、老年社团紧密结对，深入开展“便民服务+金融教育宣传”、“公益培训+金融教育宣传”等一系列丰富多彩的活动，将实用的金融知识与贴心的服务直接送到了老年人的身边，让金融教育宣传如同春雨一般，润物细无声地融入到城市的每一个角落。

未来，南山区金融发展服务中心将继续会同有关部门，联合行业力量推动金融教育宣传工作向纵深发展，让金融教育更贴近民生生活，着力实现教育宣传场景化、生活化、趣味化，为构建和谐稳定的金融环境注入新动能。