深圳市居民金融素养提升工程2024“金融社会服务者”专项培训成功举办

10月31日至11月1日，在深圳市地方金融管理局的指导下，深圳市居民金融素养提升工程2024“金融社会服务者”专项培训在深圳市委党校成功举办。此次培训为期两天，分为基层工作者专场和金融机构专场，吸引了来自全市11个行政区处非牵头部门、街道社区基层工作者、网格员、社工志愿者、物业从业人员以及金融机构工作人员等近300名学员参加培训。

本次培训旨在提升辖区基层工作者的综合金融社会服务能力和金融机构工作人员专业素养，加强金融风险防范意识，为深圳金融安全奠定坚实的人才基础。深圳市互联网金融协会秘书长曾光在开班仪式上发表致辞，他提到，随着我国经济的持续发展和金融市场的不断完善，金融产品和服务日益丰富，但居民的风险防范意识相对薄弱，识别风险能力相对不足，为非法金融活动长期存在提供“重要土壤”。

在基层工作者专场中，来自深圳市保险消费者权益服务中心、北京市盈科（深圳）律师事务所、泰和泰（深圳）律师事务所、南方基金、平安人寿深圳分公司的专家讲师为学员们带来了精彩纷呈的课程，内容涵盖《防范和处置非法集资条例》《深圳市非法集资举报奖励办法》等文件重点内容解读、非法集资线索的识别、发现与举报方式、非法集资风险隐患现场排查注意事项与沟通技巧、新型金融诈骗案例解析、居民金融权益保护与法律援助、如何开展金融纠纷调解工作、养老金融政策解读与养老领域金融风险防范等关键模块，切实帮助辖区基层工作者提升金融风险的防范与识别能力，使其在工作中充分发挥自身优势，深入群众开展金融教育宣传工作。

金融机构专场则邀请了中国银行保险报广东记者站、人保健康深圳分公司、招商信诺深圳分公司的专家讲师进行授课。他们围绕如何做好金融教育宣传、讲好金融故事、打击“代理退保”黑产专项工作等内容与学员进行了深入交流，为金融机构工作人员日常开展工作提供思路，学员们纷纷表示受益匪浅，他们不仅掌握了丰富的金融知识和风险防范技能，还增强了服务意识和团队协作能力。

下一步，深圳市居民金融素养提升工程办公室在金融监管部门的指导下，将继续以服务人民为中心，建强金融社会服务者队伍，提升基层工作者与金融从业者的金融服务能力，建立更接地气、触角更深入基层的金融服务体系，为营造安全稳定的金融环境贡献力量 。

供稿：深圳市居民金融素养提升工程办公室