25万+单配送，触达百万市民|光大银行深圳分行携手银促会创新开展金融风险提示+快递上门活动

近日，光大银行深圳分行携手深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会、深圳广电集团及多家金融机构与叮当快药，共同创新打造“金融教育+快递配送”新场景，通过配送员身穿定制宣传服装、携带联名金融风险提示折页等方式，将金融知识精准推送至千家万户。

9月，自启动2025年“9・15”金融消费者权益保护教育宣传周以来，中国光大银行深圳分行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，落实国家金融监督管理总局深圳监管局战略部署，落实中国人民银行深圳市分行、国家外汇管理局深圳市分局在全市统筹发起“金融为民”暖心工程，落实总行统一部署，在全行范围内全面启动“2025年金融教育宣传周”活动。

“客服说您买的药品质量有问题要退款，第一步该怎么做?”“陌生人推荐高收益产品投资，靠谱吗?”——这样的快问快答，伴随叮当快药的配送过程进入千家万户。一问一答之间，金融知识不再是纸上条文，成了街坊邻里有温度、有记忆的守护提醒。

九月，在深圳广电集团“消保护航・社会共治”金融教育开放共建平台、深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会的联合指导下，光大银行深圳分行作为主要参与行，与多家金融机构及叮当快药共同发起的“金融风险提示送上门”活动圆满收官。

创新打造“金融教育+快递配送”新场景

活动以“风险提示送上门”为主题，创新打造了“金融教育+快递配送”的新场景。作为此次活动的重要参与方，光大银行深圳分行高度重视，通过配送员身穿定制宣传服装、携带联名金融风险提示折页等方式，将金融知识、防非反诈提示精准推送至千家万户。此次创新举措是光大银行深圳分行2025年金融消费者权益保护教育宣传系列活动的重要组成部分，与正在开展的“9.15金融消费者教育宣传周”活动形成有机联动，共同构建多维度的金融知识普及网络。

据了解，“2025年金融教育宣传周”活动光大银行深圳分行行长亲自部署，分管行领导牵头主抓，成立“金融消费者权益保护教育宣传周”活动筹备领导小组，结合全年教育宣传工作计划的具体工作举措，各单位分工协同、同频共振，形成宣传合力。通过开展“行长话消保”、风险提示“送上门”——金融教育开放共建平台“移动宣传站”专项行动、2025深圳少年警营“青少年金融安全教育”项目首场活动、2025金融教育宣传节暨2025年金融教育宣传周启动活动、“金思妙想”高校金融消保创新创意大赛与“金秋消保”创意市集活动、罗湖口岸集中教育宣传活动等多层次、多渠道、多样式、覆盖面广、针对性强的金融知识普及活动，持续优化金融服务，提高金融教育工作针对性和有效性，切实提升人民群众获得感。

光大金融青骑兵变身“配送员”传递知识

为提升宣传专业性，光大银行深圳分行组建了“金融青骑兵团”，与深圳广电主持人一起变身为“配送员”，与叮当快药小哥共同组成“金融消保配送小队”，并对各站点配送员开展专项培训，涵盖诈骗识别与应对技巧。这些经过专业培训的配送员成为流动的金融知识宣传站，将防骗知识随药品一同配送到用户手中。一位叮当快药小哥表示，通过与光大银行的合作，他学到了很多实用的金融知识，并能将这些知识传递给消费者，让日常工作增添了更多社会价值。

本次活动依托叮当快药高效配送网络，在两周时间内，近500名骑手完成25万+单配送，结合叮当快药APP开机页面宣传、短视频、入户互动等形式，最终触达逾百万人次，实现了金融消保知识的广泛覆盖和有效传播。

光大银行深圳分行相关负责人表示，此次金融教育宣传创新尝试，将金融知识普及与民生服务相结合，打破了传统宣传模式的局限，让金融教育更加贴近百姓日常生活。这种“民生+金融”双向赋能的新路径，充分体现了光大银行深圳分行践行“金融为民”理念的决心和创新能力，也为后续开展更多元化的金融知识普及活动积累了宝贵经验。

这场为期两周的创新实践，将金融知识融入民生服务，打造全民金融科普的“移动宣传站”，让市民在接收健康关怀的同时，筑牢金融安全意识。光大银行深圳分行通过此次活动，成功构建了“官方媒体+专业组织+金融机构+民生平台”多方协同体系，推动金融消保从“被动宣传”转向“主动上门”，为金融消费者权益保护工作提供了可复制、可推广的实践经验。

通讯员：楼蓉、李昕