深化警银协作筑牢反诈防线 光大银行深圳分行全力守护人民群众“钱袋子”

在中国光大银行总行的指导下，中国光大银行深圳分行进一步贯彻落实国家金融监督管理总局深圳监管局工作要求，协同中国人民银行深圳市分行、国家外汇管理局深圳市分居扎实推挤“金融为民”暖心工程，立足金融消费者权益保护职责，以“警银协作”为抓手，持续构筑坚实有效的金融反诈防线，全力守护人民群众财产安全。

体系化协同，凝聚反诈合力

光大银行深圳分行将打击治理电信网络诈骗作为一项系统性、常态化的重点工作推进。在分行党委统筹部署下，阳光服务（消费者权益保护）办公室与多部门协同参与的反诈工作机制。通过多部门协同与快速响应，形成高效联动的反诈工作格局，确保各项反诈措施精准落地。

全渠道普及，提升识诈防骗能力

坚持“教育一个孩子，辐射一个家庭”，光大银行作为首家获授“青少年金融教育宣传基地”，积极构建“线上+线下”全渠道，“进社区、进校园”定期开展金融知识讲座、情景模拟、案例研讨等丰富多样的活动，推动金融安全教育融入日常，致力提升深圳市民整体金融安全素养和识诈防骗“免疫力”。

线上，充分利用微信公众号、视频号等平台，以案例剖析、风险提示、动画视频等生动形式，持续推送反诈知识；

2025年以来，累计覆盖受众超千万人次，有效增强了广大市民特别是“一老一少”重点群体的风险防范意识，努力从源头上减少案件发生。

精准化拦截，守护百姓资金安全

依托科技赋能与流程优化，分行建立了涉诈资金快速核查与紧急拦截机制。在监测到可疑交易或接到风险提示时，相关部门迅速启动应急程序，及时开展核查与管控，全力阻断诈骗资金转移路径。2025年全年，累计协助拦截涉诈资金41笔，共计192万余元；协助返还被骗资金73笔，总额达439万余元，以实际行动践行“金融为民”初心。

获肯定再奋进，持续贡献金融力量

日前，深圳市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室专门致函光大银行深圳分行，对分行在反诈工作中的积极贡献表示高度认可。这份肯定，既是对分行前期工作的肯定，更是对今后持续深化反诈斗争的持续动力。

展望未来，光大银行深圳分行将继续坚守“金融为民”理念，持续优化反诈协作机制、强化科技防控能力、提升金融服务温度，深化警银协作，共同营造更安全、更稳定的金融环境，为守护好人民群众“钱袋子”贡献光大力量。