光大银行深圳皇岗支行开展“消保护航·惠民利民”主题进社区活动

8月15日，光大银行深圳皇岗支行走进福华社区，联合社区物业、合作商户，开展“消保护航·惠民利民”主题进社区活动。本次活动紧扣金融消费者权益保护工作要求，立足普惠金融服务初心，将金融知识普及、消费者风险教育与便民惠民服务深度结合，切实守护居民金融合法权益，以金融力量助力扩内需、稳民生。

活动现场，工作人员以金融消费者权益保护为核心开展常态化公益宣讲，聚焦群众高频金融风险场景，重点普及个人信息安全保护、电信网络诈骗防范、理性投资消费、合规用卡、金融纠纷维权渠道等实用知识。通过通俗易懂的讲解，帮助社区居民树立理性金融观念，提升风险识别与自我保护能力，筑牢基层金融安全防线。同时，针对居民储蓄规划、便民金融服务、合规信贷咨询等日常需求，工作人员提供一对一免费答疑服务，透明讲解正规金融服务内容与办理流程，切实提升居民金融服务获得感与满意度。

在扎实做好消保宣教的基础上，该行联动多方资源落地惠民便民举措，让金融服务真正惠及民生。系列举措有效降低居民日常消费成本，以普惠金融服务激活社区消费活力，践行金融赋能实体经济的社会责任。

本次活动实现了金融消保宣教+便民惠民服务双向落地，既拓宽了金融消费者权益保护宣传的覆盖面与渗透力，也拉近了银行与社区群众的距离，夯实了基层普惠服务根基。

下一步，光大银行深圳分行将持续落实金融消费者权益保护主体责任，常态化开展社区金融知识普及活动，坚守合规经营底线、规范金融服务行为。同时持续深耕社区场景、整合惠民资源，以专业合规的金融服务守护群众金融权益，以暖心便民举措赋能民生发展，为地方稳经济、扩内需贡献光大金融力量。

通讯员：楼蓉、李昕