触达消费者超2500万人次 光大银行深圳分行2026年金融教育宣传周圆满收官

2026年9月，光大银行深圳分行积极响应国家金融监督管理总局深圳监管局、中国人民银行深圳市分行及总行部署，全面启动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的2026年金融教育宣传周活动。活动期间，分行党委高度重视，分行行长亲自部署、分管副行长牵头主抓，成立活动专项领导小组，各部门、各支行协同联动。营业网点全部参与，全行上下全员投入，累计开展各类活动273场，线上线下触及金融消费者超2500万人次，以亮眼的数据交出了一份金融为民的实干答卷。

本次活动紧扣监管、总行要求，围绕"推广数字金融，服务保障民生""提醒提示防范金融网络乱象侵害""聚焦重点人群金融需求，开展精准化宣传""加强消保提醒，宣传依法维权渠道"及"加强诚信文化建设"五类重点宣传内容全面发力，通过多层次、多渠道、针对性强的金融知识普及，切实提升人民群众金融素养和风险防范能力。活动期间，该行同步推进三项特色行动，让金融知识触手可及：一是"消保提示送上门"，将风险防范常识和依法维权知识送至群众身边，压缩"黑灰产"滋生空间；二是"走进金融教育基地"，分行3家已建成的青少年金融教育基地在活动期间100%开放，组织消费者实地学习金融知识，推动教育重心下沉；三是"与阳光消保志愿者同行"，动员热心消费者加入志愿者队伍，并重点吸纳"两司两员"等新就业群体代表参与金融知识宣讲，形成行业示范效应，让身边人影响身边人。

联动多方力量，打造品牌活动矩阵

分行积极构建“政府+金融+交通+媒体”多方联动模式。活动期间，分行独家策划并开展五场“2026情系两司两员·金融消保教育宣传活动”系列项目；参与金融教育宣传周启动仪式，深圳分行原创金融漫画《急不可“贷”》成功入选深圳金融监管局特色金融教育作品。分行还携手监管走进深圳东站设立常驻金融宣传长廊，并荣获“清朗金融网络公益合作伙伴”称号；携手监管、政府在龙岗区百鸽笼社区公园打造龙岗区首个金融教育宣传主题公园，同步在联创科技园工业区打造“金融一条街”；走进深圳大学开展第三届“金思妙想”高校金融教育AIGC创新设计大赛暨金秋消保创意市集。通过一系列品牌活动，形成了辐射全市的金融教育宣传网络。

线上线下，创新IP精准触达

在线上宣传方面，该行打造以“王胖胖”为核心的系列漫画IP，推出《银行卡到期一定要回开户行办理吗？》《境外用卡的“隐形费用”你注意到了吗》等贴近生活的金融科普内容；在“金融明白人”公众号及广电集团搭建的“谈天说地”专题栏目持续刊载优质内容；与深圳大学高校共同创作AI金融消保视频《真经不怕火炼》。网络线上渠道点击量高达3628408次，取得了显著的传播效果。

线下方面，该行在地铁1号线、5号线核心站厅、公交车身、振华大厦大屏及欢乐港湾商圈等城市高频曝光场景密集投放宣传素材，一周内触达近160万人次。分行重点聚焦“一老一小”及新就业群体，面向老年人重点宣传防范养老诈骗与非法集资知识，面向青少年普及远离非法校园贷、珍爱征信等知识，面向“两司两员”等新就业群体讲授支付安全、反电信诈骗、合理借贷等内容。同时，分行在市民中心支行、后海支行设立常态化“清凉补给站”，持续为途经的户外劳动者提供便民服务。

打通金融宣教“最后一公里”

本次活动聚焦老年人、青少年、外来务工人员及“两司两员”等重点群体，围绕非法集资、电信诈骗、代理维权、征信保护、校园贷等热点，通过以案说险切实提升群众风险防范能力。在数字金融惠民方面，重点宣传适老化、智能化服务成效，展示分行运用数智技术弥补老年及残障群体"数字鸿沟"、服务实体经济的务实成果；在风险提示方面，针对"黑灰产"、职业背债、过度索取个人信息、虚拟货币、非法跨境证券等新型网络乱象，通过网点展示、线上推送、现场宣讲等方式持续揭露营销套路与危害，筑牢群众风险防线。面向老年人、青少年、"两司两员"（货车/网约车司机、外卖/快递员）、城中村居民及残障人士等重点群体，开展分类精准宣传：面向老年人重点防范养老诈骗与非法集资；面向青少年普及远离非法校园贷、珍惜征信等知识；面向新就业群体和城中村居民讲授支付安全、反电信诈骗、合理借贷等内容；面向残障人士推广无障碍服务及便利化措施。同时，分行加强依法维权渠道宣传，引导群众通过正规途径化解纠纷，远离非法"代理维权"；并在行内开展"金融高管讲消保"活动，强化全员诚信合规意识，规范营销宣传行为，坚决杜绝侵害消费者权益问题，助力营造清朗安心的金融网络环境。活动从节点化走向常态化，累计开展线上线下活动273场，切实打通金融知识普及的“最后一公里”，助力营造清朗金融网络环境，守护市民安心消费。

光大银行深圳分行相关负责人表示：“我们以本次金融教育宣传周为起点，深入践行金融普惠和金融为民的理念，持续打磨适合社区落地、可复制推广的基层金融宣教样板，不断完善常态化、长效化的金融教育宣传机制，为提升全民金融素养持续贡献“光大力量”。”

通讯员：楼蓉、李昕