Zoho客户故事：60℃沙漠里的冷却智慧，创冷科技的全球”绿色“探索

非洲北部正午，撒哈拉沙漠的地表温度飙升至60-70℃，这片无垠的黄色沙海被酷热笼罩，大多数生物因无法承受这样的高温而不敢轻易出没，银蚁是其中的例外。

作为地球上最为耐热且奔跑速度最快的昆虫之一，它们成为了唯一敢在正午撒哈拉沙漠中活跃的节肢动物，在极端高温下觅食穿行，上演着一场令人叹服的“散热”生存表演。

银蚁的存在，不仅是大自然生命演化的奇迹，还成为了科学家们探寻辐射制冷技术的灵感来源。

创冷科技(i2Cool)正是将这份自然灵感转化为实际应用的企业之一。

从基础研究走向实际应用

创冷科技，是由香港城市大学HK Tech 300项目孵化的科技初创公司，2022年落地大湾区。受到撒哈拉银蚁毛发结构的启发，创冷科技研发团队通过对材料颗粒的优化，历经7年，成功将实验室内的前沿技术转化为可大规模落地的商业应用。

其核心制冷产品包括涂层、薄膜等，通过自主研发纳米材料实现高效的太阳光反射和中红外辐射，实现零能耗制冷，降温效果最高可达42℃，广泛应用于建筑、电力、化工、储粮、光伏、物流及新能源等多元领域，覆盖东南亚、欧美、中东等30多个国家和地区。

让“清凉”跨越山海，没那么容易

然而，将技术成果惠及全球并非易事。创冷科技海外销售经理 Eddie在2025 Zoholics用户大会分享中提到“数字化升级，成为了我们全球化布局必不可少的关键考量。”

核心挑战集中在三方面：“一是全球团队协同效率的诉求。我们的研发在香港、生产在广州、运营枢纽位于深圳，跨部门、跨地域，直接影响了全球团队的协作效率。” 二是复杂业务场景的管理压力，业务已覆盖全球 30 多个国家和地区，多币种结算、多时区协作、多语言沟通的叠加，大幅提升了管理复杂度；三是营销与客户数据分散，难以形成统一的市场洞察，制约了业务推进。”

构建一体化数字平台成为效率提速新解法

“我们通过Zoho构建了全球数字中枢，将业务运行到Zoho上。在迪拜购物中心项目中，我们通过Zoho营销自动化工具和CRM，实现了线索转化率提升30%，营销成本降低20%。依托Zoho CRM、Books、Projects等产品，‌打破数据孤岛，全球业务流程效率提升40%、客户响应时间缩短50%，财务对账工时减少70%。短短2年间，营收实现了100倍的爆发式增长。”Eddie说到。

创冷科技服务项目：迪拜购物中心

在营销数字化升级中，创冷科技通过Zoho CRM与营销自动化工具相结合，搭建起了从线索到全球客户沉淀的全链路营销体系。一方面可以实现多渠道线索统一整合，高效归集展会、官网、社交媒体等来源的潜在客户信息；另一方面基于客户地域差异，如中东、东南亚等搭建自动化培育流程，精准推送定制化解决方案。这一举措成效显著，不仅让线索转化率提升 30%，还实现营销成本降低 20%，迪拜购物中心项目便是其中的典型成功案例。

在实现线索与客户高效沉淀后，创冷科技进一步通过三个关键工具联动，实现业务一体化。具体表现为，依托CRM实现全球客户统一管理，Zoho CRM支持28种语言，适配与多币种报价，能够精准匹配不同区域业务场景；Projects打破了香港研发中心与深圳工厂的协作壁垒，让研发进度与生产环节实时同步；Books的自动化财务对账，保障了跨境税务合规高效落地。多管齐下打破数据孤岛，最终推动了创冷科技全球业务效率提升40%。

如今，创冷科技的产品在全球开花落地，覆盖超30多个国家和地区，涂覆面积超40万平方米，节电约700万度。更少的能源消耗、更舒适的人居环境，这或许是夏天高温里的少一分燥热、多一分清凉，是生产车间里少一笔能耗开支，多一份绿色担当。

此后，科技让绿色生活照进现实。