想办理社保业务，线上系统不太会操作，去窗口办理又担心要排队，怎么办？

亲，这边建议您使用社保自助终端机！只需带上身份证或社保卡或手机（电子社保卡），社保业务轻松自助办，方便快捷不排队，部分终端还可以24小时自助办！

为全面提升政务服务水平，深圳市社保局打造了一种新的智能服务模式，市民通过跟人社智能终端的“数智人”对话，就能获得准确、快速、便捷的AI服务。人社智能终端主要提供“智能导办”“智能咨询”“智能帮办”三智能力。

智能导办，数智人通过语音交互，精准识别市民意图，自动开启业务办理；智能咨询，市民可向数智人询问人社政策；智能帮办，即在业务办理过程中数智人向市民提供问题解答服务，且由人工远程帮办兜底。人社智能终端是深圳人社服务数字化转型的重要成果，正逐步推动政务服务从“被动响应”向“主动带办”升级。

为拓宽社保服务渠道，深圳市社保局分别在全市各社保服务大厅、区政务服务中心和街道便民服务中心、各社区、部分大型企业及工业园区、银行、大学等场所部署了近千台社保自助服务终端，方便广大市民就近自助查询和办理社保业务，切实打通社保服务的“最后一百米”。

那么，这些深圳人社智能终端

以及社保自助终端

要怎么找？可以办什么业务？

继续往下看↓↓

深圳人社智能终端

大家可前往各区社保分局体验深圳人社智能终端，社保分局地址及咨询电话如下：

社保自助终端

大家也可前往全市650个网点，使用常规社保自助终端办理150余项人事人才、社保、医保、税务业务，其中129个网点有24小时设备。

网点分布地址各区均有分布，详细分布地址可点击下方卡片进入深圳之窗公众号，在聊天对话框发送【社保】即可获取查询。

大家可以关注“深圳社保”公众号，点击“掌上办”-“人社服务地图”，选择所在区，便可查看附近的社保自助终端分布情况。点击对应社保自助终端，还可以查看该终端的营业时间、可办理业务、具体地址等信息。

可办业务清单：在社保自助终端，可办理参保信息查询、参保证明打印、灵活就业参保登记、失业金申领等社保业务。

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