要做医院而不是药房 京东工业阐释数实一体化供应链升级路径

“传统工业品贸易商像药房，目标是把‘药’卖出去；京东工业更像医院，目标是让大家保持健康。”在12月23日于深圳举办的第四场京东品酒会上，京东工业负责人这样形象地描述京东工业的定位和价值。在这场品酒会上，不仅有通过全国招募产生的幸运用户参与，更有一批来自大湾区的企业家，与京东一起畅谈数智化升级、大模型技术创新应用和供应链出海等产业话题，彰显深圳作为实体产业高质量发展沃土的特色。

在长期服务工业制造领域供应链数智化转型的过程中，京东工业已经成长为中国领先的工业供应链技术与解决方案服务商，服务包括约60%中国《财富》500强企业及40%在华全球《财富》500强企业。京东工业12月11日在联交所上市，代表着工业供应链服务企业的价值和成长得到更为广泛的认可和关注。

用数实一体化方案保障工业企业的“供应链健康”

在品酒会的交流中，京东工业负责人展示了对于中国工业企业在供应链数智化升级中的特殊需求的洞察：“企业推动采购供应链，特别是劳保、工具等非生产物资采购供应链数智化升级时，痛点往往不是缺供应商或者信息系统。因为他们都已经建立了大量的数智化系统，市场上也有丰富的技术和工业品贸易企业可以选择。其数智化升级需求不是单纯的贸易商或技术服务商可以完整满足的。”

京东工业与徐工集团的非生产性物资采购供应链数智化升级项目的缘起，正明确展示了企业需求和目前市场上很多供应链服务企业能力的“落差”。徐工集团希望以一整套方案不仅解决系统问题，也要解决数据互通问题；不是光有一个理念，而要通过系统扎实落地，达成运行目标。所以，企业需要供应链合作伙伴有强大的数实结合能力，包括数据系统的建设、商品标准化，更具备仓储物流和运营的能力，甚至为了适配海外基地的拓展，也要求合作伙伴能够协同出海。不难看出，企业供应链数智化转型需要的是战略级合作伙伴。

这也正是京东工业把自己定位于“医院”而不是“药房”的用意所在。“传统工业品贸易商像药房，目标是把‘药’卖出去；京东工业更像医院，目标是让大家保持健康——也就是从检测、诊断到治疗、康养，完整地帮助企业的采购体系保持长期健康高效，而不仅是为了成交某一单采购生意。更为重要的是，医院既要针对每位患者的个性情况制定完整的治疗策略和实施方案，也要在每一个细节环节提供精准的药品和治疗服务。”京东工业负责人这样描述。

依托以供应链设施为基础、深度融合数智技术的京东“超级供应链”，京东工业打造了太璞数实一体化供应链解决方案，更适配目前中国大型工业企业升级转型的内在需求。作为一套针对供应链的整体解决方案，“太璞”包括四个环节：对客户供应链进行诊断与战略规划；对接企业内部各系统，建立统一数据标准；导入标准化商品与供应链服务能力，完成商品采购和履约；进行持续运营跟踪与迭代优化。

可以看到，前两个环节明确展示了京东工业“数”的能力，包括商品数智化、采购数智化、履约数智化、运营数智化，可以为不同行业不同客户定制数智供应链解决方案；而后两个环节则是“实”的部分，包括覆盖全国的京东物流网络、京东工业搭建的工业产业专属基础设施，8110万SKU，实物商品履约交付能力。数实一体化的供应链能力，正是京东工业的核心竞争力。

深入细分行业场景 高效串联完整产业链

有了从顶层架构设计到商品履约实施的完整供应链数智化升级方案，京东工业这家“医院”还需要打造针对每个科室、每个患者、每个环节的细节服务能力。

工业领域数智化升级过程中的需求也正是如此。以制造业为代表的工业领域具有“一米宽、百米深”的特点：“一米宽”即行业是由若干业务边界清晰的场景组成，“百米深”即每个场景背后都蕴含了大量的工业知识和机理，每个场景的数字化都涉及不同的工具、软件、技能、方法，具有很强的专业性和复杂度。而产业也有共识，数智供应链可以高效串联起整个产业链，拉通底层。

这也是产业互联网和消费互联网存在的巨大差异。“京东工业很早就意识到，消费互联网模式下，一套中心化的服务体系及其持续迭代创新，几乎就能很好地满足消费者的诉求；但这种模式放在产业互联网的工业企业服务场景中，却完全行不通，面对千企千面，必须深入每个行业、每个细分场景，完成从深度洞察、方案设计到运营实践的全流程。”京东工业负责人表示。

依托自身在供应链基础设施与数智技术的双重优势，京东工业陆续发布针对性的十大工业行业场景专属方案，聚焦汽车制造、钢铁冶金、能源电池、畜牧养殖、白酒制造、光伏发电、物业管理、石油化工、轨道交通及机器人等行业的大量细分场景，通过需求洞察、方案梳理、产业趋势，展现了案例分析、领先应用模式、细分场景的方案和实践等供应链数智化升级的有效路径，帮助产业伙伴锁定供应链数智化降本的有效路径，有效助力中国工业产业实现万亿降本。

面向未来，京东工业在品酒会上透露了对2026年的展望：首先，将通过供应链数智化升级推动工业产业万亿降本，整合供应链挤出水分，把利润反哺给用户和产业链上下游；其次，推动行业首个工业供应链大模型JoyIndustrial的技术创新和场景应用，用AI技术升级生产方式；第三，通过工业供应链伴随式出海服务，提高出海企业的供应链效率、降低采购成本。“京东工业将依托京东超级供应链，以专业可信赖的数智供应链技术和服务精准链接供需两端，助力中国工业企业数字化转型和降本增效，为推进现代化产业体系和基础设施体系构建贡献更大的力量。”