快字当头，快速响应！
9月7日晚太保产险深圳分公司接到暴雨预警后，快速召开应灾部署会议，明确全力调配资源、快速应灾救援，启动绿色通道、快赔预赔尽赔，并在全市内涝周边地区部署62台施救车辆，设置8个车险理赔快速处置点，全体理赔人员进入24小时战备待命状态，紧急调度多支救援队伍前往龙岗、罗湖等水淹严重区域开展紧急施救、现场通宵办公。
（图：太保产险深圳分公司理赔人员通宵设置快赔点开展施救工作）
落实快赔尽赔，高效首单赔付
9月8日10时20分，该公司客户车辆因暴雨天气遭受水淹，理赔员第一时间启动线上理赔流程，为受损客户提供车险绿色通道服务，线上快速核定损失，从报案到赔付仅耗时15分钟，高效便捷的大灾极速理赔服务获得客户及修理厂的点赞。9月8日上午10点50分，公司完成企业客户首单快赔，全流程耗时50分钟，快速赔付因暴雨导致墙体倒塌而砸坏的周边民房损失，高效有力护航中小企业生产及保障社会民生。
（图：太保产险深圳分公司理赔人员快速高效线上完成首单理赔）
践行快速预赔，保障社会民生
9月8日上午，客户机房被水淹浸，导致机械设备损失巨大，可能影响市民用水供应。关乎民生保障，该公司高度重视，快速明确保险责任，框定损失金额，简化收集案件材料，于当天19点向客户完成20万元的预赔付，切实保障民生安全。
（图：太保产险深圳分公司业务、理赔负责人带队前往民生企业推进预赔工作）
快速施救，彰显担当
7日晚上，全体理赔人员迅速到岗，随时待命奔赴一线，并组建案件跟踪回访小组，随时对暴雨大灾案件逐一跟踪回访，及时安抚广大客户情绪，提供快速理赔指引，保障广大市民客户灾后快速恢复正常生产生活。
（图：太保产险深圳分公司全体理赔人员取消休假迅速到岗）
7日晚11点起，太保产险深圳分公司陆续收到客户车辆被困水中的消息，该公司紧急调派专业救援力量前往灾区开展救援工作，成功救助多名客户车辆脱困。8日上午，公司理赔人员前往龙岗受灾农企协助农户开展救援工作，并在最短时间内完成查勘定损工作，力求快速完成农户赔付，保障农户利益，护航乡村振兴。
（图：太保产险深圳分公司安排救援队伍解决遇灾受困车辆）
据悉，截止9月9日10时，公司公司救援受理量1180件，车险深圳出险报案1704件，非车险出险报案125件，农险出险报案11件，正在全力推进快速救援、快赔尽赔、快速预赔工作。
中国太保产险深圳分公司有关负责人表示，下一步将全力以赴做好应灾救援工作，确保快字当头、快速赔付，充分发挥太保专业能力和科技力量，竭尽全力降低灾害损失，彰显社会责任担当，用实际行动为深圳经济民生保驾护航。
通讯员：罗敏
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