3月17日凌晨，广州顺丰同城骑士卢伟龙接到了“特殊”的一单：订单地点在广州塔码头，需要取送手机和耳机。虽然感觉有点奇怪，卢伟龙还是抓紧骑车前往，生怕耽误了客户的时间。
到了取件地，卢伟龙见到了一位二十出头的小伙子，但小伙儿情绪很低落，还不停地自言自语：“手机寄给店长，衣服帮我扔了就行。”卢伟龙心中暗觉不妙，赶紧接过话头，安抚他的情绪。交谈中，他得知小伙子是遇到了一些感情问题。卢伟龙感觉当时他说话有点莫名其妙，便问他有没有遇到什么困难。没想到小伙子突然大喊起来，而后无论卢伟龙怎么问也不开口，自顾自朝着江边一直一直走。
见事情渐渐要失去控制，卢伟龙立刻给收件人打电话。通过电联得知，小伙儿是某餐饮店的员工，收件人正是他的店长。“（他的）店长就叫我一直跟着他，不要让他做出傻事，他们马上就赶过来。”快速结束通话后，卢伟龙赶紧跟住小伙儿，一直跑到江边尽头的一个小区大门。小伙儿说要进去拿东西，呼叫小区保安开门。卢伟龙正愁一个人无法控制住小伙儿，顺势招呼保安大哥，一起拦住了他。
没多久，小伙儿的店长就赶到了，陪小伙儿聊了一会儿天，他也终于渐渐地平静下来，在店长的陪同下离去。事后，小伙儿的店长特制锦旗对卢伟龙表示感谢，赞扬他不仅挽救了一个好员工，更给了一个年轻的生命一次重来的机会！
对于这种见义勇为的行为，顺丰同城也给予卢伟龙嘉奖肯定和500元现金奖励，鼓励顺丰同城骑士们，在发挥自己的专业之余，力所能及地帮助他人，做“有温度的配送”。
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