当新手爸妈第一次把那个皱巴巴、软乎乎的小生命抱进怀里,涌上来的往往不只是欢喜,还有一阵慌乱 —— 会不会拍嗝?妈妈伤口疼怎么办?夜里谁起来?奶粉怎么冲、肚脐怎么护?每一个小问题,都可能被放大成深夜里的焦虑。

这一次,深圳的新手爸妈有了一份更踏实的选择。11月6日,禧月荟把三件事放进了同一个舞台:纪录片《我的禧月新生》首映、第八届 “天使杯”护理技能总决赛启动、“百千社区店”正式签约。他们想做的,是让“科学坐月子”这件事,从少数人才能负担的会所体验,变成家门口触手可得的安心。

匠心不是口号,是练100次的拍嗝
“说实话,支撑我走到今天的,从来不是把企业做大、多挣点钱这种想法。”深圳市兴宝月禧健康管理有限公司创始人谢熹煌把初心归到“爱的事业”上,“妈妈把产后的安危与尊严交给你,家庭把新生的起点交给你,这份托付本身就有温度”。

在他眼里,“匠心”三个字是拆开来用的:精于工、匠于心、品于行。最有画面感的是拍嗝这个动作。“基础的宝宝拍嗝,我们结合宝宝不同状况与场景梳理出3种方式,每一种都拆解成标准化动作。从生疏到熟练,从不规范到达标,每位新护理师平均要练百次以上,方能考核上岗。”他反复强调一句话,SOP不是挂在墙上的条文,而是每一次操作都必须恪守的准则,不因流程熟悉、工作忙,就省略核对、简化步骤。
让镜头记录“不打光”的日常
中央新影《匠心之路》栏目导演闫岩这次拍摄的纪录片《我的禧月新生》,带了一条和多数企业宣传片相反的规矩:不摆拍、不过度设计、不煽情。他说栏目选题从来不看哪个行业光鲜,只看 哪个行业认真的浓度最高。母婴照护恰好是,因为对面是最脆弱的生命。

“我们坚持一件事,叫记录先于宣传。”闫岩解释,栏目组独立创作、企业不干预内容,企业拿到的是结果,不是目的。观众真看懂了这份专业,信任自己会长出来。他有句话现场反复提起:“真实是温暖的地基,温暖不是渲染出来的。”

“政策解决敢生,我们解决生得好”
三件事里,最有城市份量的是“百千社区店”。深圳市兴宝月禧健康管理有限公司董事长谢泽涵坦言:“政策解决‘敢生’,服务解决‘生得好、养得安心’。我们要做的,是把月子中心的专业能力拆解、铺到社区,让新手父母在家门口获得专业支持。”她把这件事定义为“民间力量对城市公共服务的补位,是深圳企业交给这座城市的答卷”。

儿科专家、广东省医师协会儿科医师分会副主任委员吴时光从专业角度认同这个方向,专业力量介入生育支持,关键在时机和场景——时机要早到准备生育之时,场景要落到家庭和社区。生命早期1000天,关系全生命周期健康。
广东润康药业有限公司联合创始人官玉羚看到的是产业链层面的变化:服务下沉到社区,普通家庭不必花更高时间与经济成本就能享有优质服务,这是把母婴健康产业的毛细血管打通了。

广东婴童协会创始人、广东省儿童用品标委会副主任委员陈新华评价,禧月荟长期严格对标省级行业规范,重服务、重细节、重人才、重用户体验,是行业匠心服务的典型代表。云善教育集团创始人兼董事长、禧月荟云贝贝母婴月子中心联合创始人云婉琪总结称:“纪录片供情感、赛事供专业、社区网供落地。母婴行业传播的核心不是概念,是信任。用户做决策,翻来覆去就两个字:放心。”(深圳之窗 徐娅)
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