神州云海，龙岗造机器人明星“艾娃”远近闻名

读创/深圳商报记者 毕国学

2020年9月24日，在龙岗区正中时代广场B座23层神州云海公司展厅，身高约1.6米的机器人“明星”艾娃亭亭玉立。在这里，崛“企”的力量读创/深圳商报记者看到，其实艾娃“大家庭”里的机器人成员还真不少，如迎宾机器人、清洁机器人、党建机器人、问诊机器人、巡检机器人、福利彩票机器人等琳琅满目。许多人可能并不知道，其实艾娃是“土生土长”的“龙岗人”，是地地道道的龙岗智造。

躬逢盛世，生逢其时。艾娃自诞生之日起，就自带光环，曾先后代表中国出席联合国气候大会，参演春晚，作为深圳代表化名“阿深”参与《央视心连心》《我和我的祖国央视快闪》录制，参与新中国成立70周年国庆阅兵，接受全国人民检阅。

记者注意到，由于迎宾艾娃具有识人功能，熟人见面他还会主动跟你打招呼，是听得懂，看得见的机灵机器人。在正中时代广场地下室，正在搞卫生的清洁机器人艾娃，见到记者主动避让，见到出入车辆自觉呆在原地静候车辆通过。

Δ神州云海机器人艾娃“家族”系列产品。

“缘”起深圳

“鸡蛋从外面打破是食物，从里面突破是生命。”这是沈剑波时常挂在嘴边上的一句话。依托徐扬生院士机器人团队近30年的科研成果基础，为推进产业化转化，2015年2月，沈剑波与合伙人在深圳龙岗成立了深圳市神州云海智能科技有限公司。

“神州大地”“格局宽广”“智能时代”“云+端互联”，寓意神州云海创始人团队的情怀、格局与价值担当。沈剑波总经理用四个关键词向记者聊起了公司名称神州云海的由来。从中部城市迁徙到深圳创业，让沈剑波感受到的不只是温暖的气候，更有暖心的营商环境。从产业链接到人才服务保障，龙岗区乃至深圳市的全方位服务保障让神州云海人干事创业无忧。

Δ艾娃清洁机器人在商场进行无人化的清洁。

筑梦“艾娃”

每个创业者都是一个孤独的行者，公司成立之初，神州云海创始团队蜗居龙岗公园大地，吃、住、办公一体，开启了他们的机器人筑梦之旅。选择赛道自然而然成了首要问题，对国内外产业发展形势进行充分调研，考虑到工业机器人国内起步晚，且核心技术被国外“四大家族”所把控，而服务机器人是中国实现弯道超车首选，最终把公司的赛道定位到服务机器人，并创立机器人品牌“艾娃”。

Δ彩民在体验通过彩票机器人购买中国福利彩票。

每个从实验室产出的技术到产业化落地都要跨越“市场的鸿沟”，智能科技行业更是如此，服务机器人是典型的“技术驱动”行业，如何用技术去解决问题产生价值，神州云海做了很多的尝试。宠物照料机器人就是其中之一，沈剑波最初走遍了龙岗周边大小公园市场调研，了解宠物习性，与形形色色的宠物主进行沟通，以至于到现在看到宠物都能直接说出它的品种和各种习惯。但项目最终被判断为伪需求，选择性放弃。

经过不断地试错调整优化，凭借丰厚的技术底蕴，融合人工智能技术快速打造出多款机器人，最终“艾娃”在巡检、医疗、金融、政务、展厅、清洁、彩票等多个行业形成解决方案，实现对行业的赋能。

Δ患者通过艾娃机器人进行导诊。

市场炼就“金身”

每一个需求的解决都是研发人员夜以继日的努力，每一个机会都是神州云海人拼尽全力的成果。

产业创新从来都不可能是一蹴而就，以市场需求为导向，找到技术创新与应用需求的结合点，并不断的磨合、优化、迭代才能真正的解决问题。从全球首创全自主清洁机器人到医疗问诊机器人在全国落地开花，从展厅场景的全自主迎宾接待到无人智能售彩大批量应用。一桩桩一件件逐步构建神州云海的商业蓝图，这与深圳敢为人先、客观务实的氛围密不可分。

Δ党建机器人。

“机器人是制造业皇冠端顶端的明珠”，目前，神州云海已为万科集团、平安集团、中国建设银行、科大讯飞、中兴通讯、华润集团、中国电信和东软集团等客户提供相关机器人产品以及人工智能解决方案，在业内深受好评。

Δ2015年初神州云海携第一代巡检机器人亮相院士论坛。

发力场景智能化升级

沈剑波告诉记者，服务机器人的价值在于使人从单调重复及劳累的工作中解放出来去做更有意义的事情，而实现这一价值主要核心就在于机器人能否类人化的思考决策；能否自由的移动并且通过肢体完成相应的工作。构建机器人大脑—AI云脑，让机器人动起来——导航运动形成“两翼”，打造机器人身体——机器人本体集成构成“一体”，就形成了神州云海“两翼一体”的核心竞争力。

扎根深圳，成长于龙岗的神州云海经过多年的快速发展，现已成为一家具备从端到云自主创新及服务能力的人工智能高科技公司。神州云海运用国际顶尖的AI和机器人技术，推动以服务机器人为载体的产业融合创新，创立“艾娃”品牌，专注“AI云脑+机器人+解决方案”，为行业赋能。

Δ神州云海机器人艾娃与员工在一起。

截至目前，艾娃机器人已经在全球200多个城市落地应用，累计应用案例达1800多个，机器人服务2000万余人次。

沈剑波表示，在“双区驱动”的重大历史机遇下，今年恰逢深圳经济特区建立40周年，神州云海人必将迎风破浪，扬帆再启航，持续发力场景智能应用，为更多场景智能化升级贡献神州云海力量。

读创编辑陈洪