金融服务暖人心 光大银行深圳分行“花式庆元宵”

元宵佳节之际，光大银行深圳分行组织开展了形式多样的庆元宵活动，让市民和客户深切感受到了传统文化与金融服务的深度融合，为市民送上节日祝福的同时，普及了金融知识，提升公众金融素养。

该行分行营业部、阳光服务（消保）办公室、零售金融部、风险管理部的工作人员前往了香诗美林小区，开展了“浓情元宵，金融护航”主题游园活动，吸引了300多位社区居民热情参与。活动现场，糖香四溢、灯笼高挂，仿佛置身于传统节日的欢乐海洋。孩子们在家长的陪伴下，亲手制作手工糖葫芦，串起山楂，裹上晶莹糖浆，欢声笑语中传递浓浓年味。一旁的“元宵暖心站”热气腾腾，工作人员与居民共同煮汤圆，为邻里送上暖胃更暖心的祝福。最热闹的当属“金融灯谜长廊”，200余盏红灯笼下悬挂着趣味灯谜，谜面巧妙融入反诈、征信、理财等知识，居民们边猜边学，玩得不亦乐乎。

在名豪丽城小区，沙井支行联合社区共同举办了一场别开生面的“元宵佳节与消保同在”活动。活动设置了猜灯谜、套圈、制作灯笼以及品尝汤圆等环节。活动现场，小朋友们围坐在一起制作灯笼，大人们纷纷加入猜灯谜活动，现场气氛热烈。在大家品尝汤圆时，工作人员为社区居民宣讲防范电信网络诈骗以及如何维护金融消费者权益等相关知识，提升居民的金融风险防范意识。

宝中支行在厅堂开展了“元宵抱好运，财福桶相随”主题，客户们在网点工作人员的指导下，亲手制作福桶，传递温暖服务理念。活动现场气氛高涨。坪山支行走进大东城小区，开展了“猜灯谜，品汤圆，乐游园”活动。深南东路支行举办了“金融暖元宵·消保伴您行”活动，通过猜字谜、煮汤圆、投壶游戏以及制作灯笼等环节，让客户在欢乐中学习金融知识。华强支行通过猜灯谜、金融知识宣讲等方式，为客户提供温馨、欢乐的节日体验，同时普及金融知识，提升客户的金融素养和风险防范意识。

据了解，为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，落实国家金融监督管理总局深圳监管局战略部署，落实中国人民银行深圳市分行、国家外汇管理局深圳市分局在全市统筹发起“金融为民”暖心工程，该行党委高度重视金融消费者权益保护与阳光服务工作，其健全的消保机制、精准创新的宣教、强化金融消费者权益保护、提升深圳新市民金融素养等方面出色的表现与举措获得社会各界的广泛认可。根据深圳金融监管局、市委金融办、共青团深圳市委部署，该行金融“青骑兵”深入深圳市各个社区开展志愿活动，通过“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”等多种形式，普及金融知识、开展消保宣讲，累计覆盖了近百个社区，举办了两千余场线上线下教育宣传活动，触达人群超过四千万人次，教育宣传工作获得了监管和总行多项荣誉。

光大银行深圳分行相关负责人表示，金融消费者权益保护是金融工作中与人民生活最贴近、与人民联系最紧密的领域之一，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现，光大银行将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，积极履行金融消费者权益保护主体责任，不断提升金融消费者的获得感和满意度，以高质量的消费者权益保护工作实践为金融行业规范健康发展贡献“光大力量”。

通讯员：楼蓉、李昕