近日，总行对2020年消保案例征集劳动竞赛进行了评选，光大银行深圳分行荣膺“消保劳动竞赛优秀组织奖”，是系统六家获奖的分行之一。
2020年，深圳分行紧紧围绕李晓鹏董事长“打造一流财富管理银行”战略，在以彭建平行长为中心的党委班子的带领下，认真贯彻落实集团、总行的战略决策，在深圳人行、银保监局等上级监管单位的指导下，方众纪委书记牵头主抓，渠道管理部/消费者权益保护部精心组织，各经营单位砥砺奋进，积极履行社会责任，始终将客户的利益和关切放在第一位，提高科技赋能，将消费者权益保护落实到经营管理的全流程。在全行培育“监管放心、员工用心、客户舒心" 的阳光消保新氛围，通过揭示侵害金融消费者合法权益的行为及其危害，将消费者权益保护工作与业务开展深度融合，提高全员消费者权益保护意识，成效明显。
深圳分行在竞赛活动中高度重视、周密部署、组织有力，各经营单位齐心协力，经过总行初选、复审和终审，深圳分行在全行106个案例评比中排名前列，受到上级主管单位的肯定。下一步，分行将加大指导和培训的力度，制定有效的工作策略，组织各单位汲取经验，再创佳绩，继续围绕金融消费者八项权益，开展消保案例征集活动，将消保工作融入业务发展和内控建设中，切实增强金融消费者的幸福感、安全感和获得感，提升本行客户满意度和忠诚度，为决胜“三年进位”攻坚战贡献力量！
（通讯员 楼蓉 李昕）
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