5月26日,光大银行深圳分行第二批养老金融服务中心揭牌仪式在深圳龙华民塘支行圆满举行。本次以深圳龙华民塘支行为标杆载体完成集中揭牌,标志着光大银行深圳分行养老金融服务体系在专业化、场景化、便民化建设上实现新升级,将以更完善的服务供给、更优质的金融产品、更暖心的便民举措,为深圳地区老年客户构筑全方位、一站式养老金融坚实保障。光大银行总行托管部副总经理王茵、深圳分行副行长唐红斌,分行相关部门负责人及老年客户代表共同出席仪式,共同见证这一服务民生、惠及银发群体的重要时刻。
仪式上,深圳龙华民塘支行围绕光大银行养老金融服务体系作专项介绍。依托集团综合金融优势,光大银行倾力打造“和光颐享”养老金融品牌,构建“五位一体”养老金融综合服务体系,以颐享阳光卡为载体,深度整合养老金融产品、专业规划团队与全方位保障服务。同时创新推出“金融+医养康旅”“银保养”两大协同服务,联动集团旗下康养、文旅、医药、证券等多元资源,在手机银行专属设立养老服务专区,推出定制化特色服务包,一站式满足老年客户财富管理、健康颐养、出行旅居、资产传承等多层次、多样化养老需求。
王茵在致辞中表示,光大银行深圳分行始终扎根鹏城、服务民生,在养老金融领域开展了大量务实探索与创新实践。本次养老金融服务中心揭牌,是光大银行践行金融工作政治性、人民性的生动实践,将以专业化平台为依托,为老年群体量身打造综合性金融解决方案,持续提升养老金融服务的可得性、便捷性与满意度。
唐红斌指出,光大银行深圳龙华民塘支行养老金融服务中心正式揭牌,既是光大银行深圳分行养老金融服务的迭代升级,也是深耕社区、服务长者的全新起点。分行将以中心为阵地,聚焦老年客群痛点难点,持续优化服务流程、完善服务设施、丰富产品供给,以更贴心、更便捷、更安全的金融服务,护航老年客户安享幸福生活。
揭牌环节,与会领导共同为“养老金融服务中心”揭牌,红色牌匾熠熠生辉,正式开启光大银行深圳分行养老金融服务高质量发展新篇章。仪式后,与会人员参观养老金融服务专区,实地体验适老化服务环境与完备便民设施。专区专设老年休息区、金融知识宣传区、便民服务区,全方位适配老年客户使用习惯,工作人员全程提供耐心细致的引导服务,让老年客户真切感受到“有温度、有情怀、有保障”的光大金融服务。
养老金融是金融“五篇大文章”的重要组成部分。下一步,光大银行深圳分行将以此次揭牌为契机,持续践行“以客户为中心”的服务理念,持续深化养老金融产品创新与服务提质增效,不断扩大养老金融服务覆盖面与影响力,以专业金融力量守护银发民生福祉,为深圳养老金融事业高质量发展贡献光大力量。
通讯员:楼蓉、罗璟鸿
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