春风化雨，润物无声——李存艳荣获2020年全国“敬老爱老助老模范”

李存艳是横岗街道敬老院一名护理长，于2013年在敬老院工作至今。在这一晃而过的几年中，她用心、用情服务好每一位老人，就如那春风化雨，细细滋润着老人们的心田。

一、吃苦耐劳，真情陪伴照顾老人

1、接最重的活，做最难的事。李存艳第一个照顾的是来自安良社区的李阿婆。阿婆长期卧床，脾气暴躁古怪，是敬老院的“老大难”阿婆。但李存艳初来乍到却能迎难而上，她埋头苦干，任劳任怨，每天给阿婆按摩、泡脚、冲凉、擦药、喂流食，哄吃药，老人便秘时还用手帮老人一点点慢慢扣，阿婆的儿子看到这一幕感动得哭了。他说：“我是亲儿子都做不到像阿艳这样，她真是难得的好人”。真正的爱是以心换心，以情换情，李婆慢慢变得安静了，宽容了，会心疼人了。老人常说，阿艳待我比亲生儿女还好，我也要像女儿一样对她好。年复一年，日复一日，她把整个身心都奉献给了护理岗位，她的温柔细致，沉稳耐心，善良仁爱，不知不觉影响和改变了很多家属，让家属更加理解和孝顺父母，更加愿意陪伴父母。她的认真负责和辛勤付出，也得到了所有家属和老人的高度认可，都排队争着要她做护理员，还说不要其他人，就要阿艳，哪怕现在没人照顾，也要等她。

2、干最苦的工，帮最难的人。西坑社区送来一对母子，母亲重度残疾，时常癫痫发作，全身抽搐，儿子智力障碍，不能自理。很多服务员都不肯接，但李存艳不嫌弃不推诿，主动承担了照顾两母子的工作，把原本脏兮兮的儿子从头部、耳朵到脚址都洗得干干净净，给他换干净衣服，买他爱吃的叉烧，帮他买衣服鞋子，还怕他独自一人不安全，就去哪都带上他。她每天小心翼翼地用针筒给老人喂流食，怕阿婆不够营养，经常研究食疗给她做各类营养粥，而且每次都在粥里加营养粉和蛋白粉；因为老人全身萎缩，有时要起来坐也坐不稳，为了让老人多活动多晒太阳，她就直接把老人抱在身上活动，每天上下午各半小时，风雨不改每当老人癫痫抽搐，她一边帮老人按摩腿脚，一边心疼得直流眼泪，就这样一次次把老人从死亡边缘拉了回来。

奉献一份爱，付出一份爱，就会收获一份爱，得到一份爱。正是李存艳这种平常、自然之爱，正是她这种想老人之所想、急老人之所急、痛老人之所痛的呵护，正是她这种“亲情式”的服务和“女儿般”的照顾；才会有老人对她一声声“阿妹”、“阿妹”的亲热呼叫，也才会有老人要把受颁的“五好老人”奖旗转送给她的真心疼爱。

二、勤奋学习，努力提高业务水平

李存艳家在云南，从小艰苦，没上过一天学。但她勤奋上进，在护理员需要上岗证的时候，自己不声不响报名参加了培训，并通过理论、实操考核获得高级护理员证，成为了当时为数不多拥有高级资格证的护理员。在工作中，她把自己所学的护理知识用于日常的老人服务当中，量血压、测体温，测血糖、帮助糖尿病老人打针、打流食、消毒上药，并指导和帮助其他服务员规范日常服务操作流程，提高服务质量。

三、清正廉洁，树立克已奉公标杆

李存艳虽然经济负担重、生活压力大，但她从不贪心占便宜；对于老人发放的物品，她认真保管，从不要老人一针一线。有些家属看她待老人这么好，觉得也一定要对她好才能心安，所以拼命地给她红包礼品卡，她坚决回绝，有时拗不过，她就把它交来办公室，让我们给回家属。家属给的春节利是，她用来给老人买水果榨汁，买内衣内裤，甚至有时还自己掏钱为老人买蛋白粉。难怪老人和家属都说：“阿艳是敬老院的榜样，也是队伍中的一面旗帜”。 

时至今日，作为全院护理长，她已然成为院内的一面旗帜，以她的勤奋、自强、爱心、清廉影响和感动着所有人。而面对荣誉，她也表示：“感谢我们院长和政府领导的培养与支持，让我更加拥有勇气坚持在养老护理这个行业走下去，持之以恒为老人服务”。