长寿时代“泰康方案”的创新举措与社会效应

吴俊忠

作为一名年过七旬的老人，我时常思考老年健康与老年生活质量问题，偶尔也关注人口老龄化的社会现象。但由于自己的人生经历和社会阅历有限，始终未能形成清晰的理论概念和完整的理论体系。近日偶读泰康人寿董事长陈东升先生的《长寿时代》（中信出版集团，2021年8月版），顿感豁然开朗，仿佛许多问题都找到了答案，精神为之一振。

《长寿时代》的扉页上题写了一句十分醒目的话：“用市场经济的方式方法，实现为人民服务的伟大理想”。这似乎把作者及其引领的泰康人寿，决心在长寿时代大有所为的雄心壮志表露无遗。

作者在书中明确表示：“我认为做企业要有‘商业理想主义’”，“企业家要不断实践、创新商业模式，为人类社会即将面临的最大挑战提供切实可行的商业解决方案”。正是在这样的思想理念驱动下，充满创新特色的“泰康方案”应时而生。

“泰康方案”的落地生根，主要体现为几大创新举措：

（1） 打造现代化养老社区，为老年人营造一种家庭化、人性化的环境

这种现代化的养老社区，冠名为“泰康之家”，颠覆了中国传统的养老院概念，具有家的温馨。社区居民独立居住、医养无忧。园区环境优雅，文化活动丰富；学习有条件，社交无障碍；健身有设施，生命有追求；旅游有安排，“候鸟”全国飞。创造了一种“崭新的、独属于中国老年人的生活方式”。

（2） 推出“幸福有约”产品，把虚拟保险与实体养老结合起来

老年人购买传统意义上的寿险或健康险，实质是买了一颗意外保障和健康保障的“定心丸”，一旦遇险和生病，就可以用获得的保险金来支付。但如果没有意外或者不生病，那保险金就一直处于不能支付的“虚拟状态”。而泰康推出的“幸福有约”保险产品，不仅把寿险和健康险融为一体，而且把保险和入住“泰康之家”养老社区的权益结合起来，只要买了规定数额的保险，即可领取入住“泰康之家”养老社区的“确认函”，获得入住高档养老生区的资格。这就使虚拟的“定心丸”变为现实的“开心果”，一步到位，即时生效，看得见，摸得着。此外，泰康还把养老保险的筹资与资管服务和复利增值结合起来，使老人们在养老社区同时获得资金保值和增值的意外惊喜。

（3） 开创“一个社区、一家医院、医疗外延”的医养结合模式，把“养”和“医”真正统一起来，落到实处

老年人带病生存是一种常态。“泰康之家”每个养老社区都建有康复医院，社区附近有三甲医院，同时与本地的国际化大医院和外国的先进医疗机构建立业务联系。这样，社区居民就可以“小病不出社区，中病附近就医，大病高端医疗”，形成了“急救------慢病管理-----医疗康复”的三重防线。

（4） 营造满足老年人精神需求的生活乐园，让老年人的晚年生活既开心又安心

“泰康之家”养老社区组织各种满足老年人兴趣爱好和精神需求的文化娱乐活动，开办老年大学，设立体现终极关怀的安宁疗护病房和禅修室，社区居民可以自主选择参加书法、绘画、音乐、舞蹈、运动等各式各样的文体活动，也可以到老年大学学习新知识，增强对现代社会和现代新科技的适应能力。还可以到禅修室学习禅修、品读经文，提升境界，安放心灵。

作者在书中不无自豪地写道；“泰康的实践让拥有国际标准的‘持续照料、候鸟连锁、医养结合’的长寿社区在中国落地生根，一种崭新的机构养老方式在中国正式开启。这种养老方式以‘活力养老、文化养老、医养结合、科技养老’为经营理念，满足老人们‘社交、运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属’七大核心需求，为居民们提供‘温馨的家、高品质医疗保健中心、开放的大学、优雅的活力中心、长辈心灵和精神的家园’五位一体的生活方式”，让“梦想开始照进现实”。这段话可以看作是“泰康方案”创新实践社会效应的概括和总结。如今，“泰康之家”已成为中国养老事业的样板，成为老年人高度认同并热切向往的养老福地。选择“泰康之家”，不仅是选择一个养老居处，而且是选择了一种生活方式，选择了高品质的晚年生活。

（吴俊忠，文化学者，深圳大学教授）