雷锋精神映初心 金融拥军践使命——中国光大银行深圳分行奋力书写2026拥军优抚服务新篇章

春风送暖，雷锋精神在南粤大地熠熠生辉。在国家金融监督管理总局深圳监管局、中国人民银行深圳市分行及总行的指导下，中国光大银行深圳分行以“拥军雷锋月”为契机，将弘扬雷锋精神与金融服务深度融合，在全辖范围内组织开展系列主题宣传活动。分行党委高度重视，立足全局、提前谋划，成立由机构客户部为牵头部门，阳光服务（消费者权益保护）办公室、零售金融部、零售信贷部、私人银行部及辖内各支行单位协同参与。以实际行动践行金融工作的政治性、人民性，持续擦亮“阳光消保”服务品牌。

致敬“拓荒牛” 拥军慰问暖人心

在学雷锋月与拥军月双重主题的引领下，深圳中心区支行联合机构客户部，组织志愿者队伍走进福安社区，专项慰问1982年从东北802部队南下深圳的退役基建老兵。这支队伍曾是深圳特区首批建设者，在条件艰苦、物资匮乏的年代，以军人敢打敢拼的作风战高温、斗酷暑，用汗水与青春搭建起深圳早期的城市框架，是当之无愧的“深圳拓荒牛”。

活动现场，分行志愿者与老兵们促膝长谈，悉心询问他们的身体健康与生活所需，聆听那段激情燃烧的军旅岁月。老兵们饱含深情的讲述，让在场的每一位银行工作人员深受感动、备受鼓舞。志愿者们为老兵送上精心准备的慰问品，并针对老年群体金融需求，现场开展防范电信诈骗、个人征信保护及个人信息安全等金融知识普及，用专业贴心的金融服务守护老兵们的“钱袋子”，让拥军优抚更有温度、更具实效。此次慰问不仅让退役基建老兵感受到来自社会的尊重与关爱，更将雷锋精神与拥军情怀深度融合，生动践行金融工作的政治性、人民性。

雷锋旗帜飘扬 金融知识“活”起来

3月12日，深圳中心书城北区外广场上，一面写有的“金融央企护长城 雷锋旗帜映军辉”旗帜迎风飘扬，拉开了2026年“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”的序幕。光大银行深圳分行以“学雷锋月”为契机，将金融消保宣传与志愿服务深度融合，用一场别开生面的“金融知识大餐”为市民送去春日里的温暖守护。

活动现场，各消保专员们化身为“金融雷锋”，邀请市民参与“金融消保知识互动答题”“防范钓鱼诈骗”等通关游戏。志愿者们用耐心和热情，将专业的金融知识转化为妙趣横生的互动体验，让市民在欢声笑语中筑牢金融安全防线。活动同步聚焦“两司两员”等新就业群体，如快递员、外卖员等。志愿者们主动走进他们中间，用通俗易懂的语言讲解防范非法集资、电信诈骗等金融陷阱，针对新市民群体金融知识相对薄弱的痛点，一对一答疑解惑，帮助他们在城市中站稳脚跟、安心奋斗。

军民情深 拥军服务落实处

为深入贯彻拥军优属的优良传统，切实履行社会责任，深圳龙华支行于3月全面启动“拥军雷锋月”主题宣传活动，将对人民子弟兵、退役军人及军属的崇高敬意转化为优先、优质、优惠的金融服务。

支行联合周边社区开展便民服务，邀约军属、退役军人、离退休军人等小区业主共同参与，组织业务骨干现场一对一宣讲金融知识及反诈防骗案例，帮助大家提升金融素养、守护好“钱袋子”。

同时，支行还邀请部分社区军属、退役军人走进网点，详细介绍网点开通的绿色通道，包括“军人优先”窗口服务、业务绿色通道和远程客服专线等优先优待服务内容，展示我行良好的服务形象。此外，支行工作人员介绍拥军优抚借记卡、专属理财产品等特色服务，进一步增进军民融合，为深化军银合作奠定坚实基础。

反诈同行 守护群众“钱袋子”

3月5日，深圳景田支行走进在福田区退伍军人事务局组织开展反诈宣传暨拥军金融产品宣传活动。活动现场，支行工作人员通过发放宣传折页、设立咨询台、现场讲解等形式，向退役军人及军属普及当前高发的电信网络诈骗手法，重点剖析非法集资、个人征信受损等典型诈骗案例，提醒大家增强警惕意识，做到“不轻信、不转账、不透露个人信息”，切实筑牢金融安全防线。同时，并围绕账户安全、个人征信及支付安全等问题进行耐心解答，助力退役军人群体提升识别和应对金融诈骗的能力。

在开展反诈宣传的同时，深圳景田支行还结合拥军优抚服务政策，介绍了相关拥军金融服务，为退役军人及军属提供更加便捷、优质的金融服务，进一步提升拥军金融服务的知晓度和覆盖面。活动将反诈宣传与拥军金融服务相结合，既增强了群众的金融安全意识，也进一步体现了光大银行积极履行社会责任、服务军人军属的责任担当。

常态长效 雷锋精神永传承

光大银行深圳分行相关负责人表示，作为金融国家队，分行始终牢记金融工作的政治性、人民性，将学雷锋活动融入日常、化作经常。此次“拥军雷锋月”系列活动是分行践行金融为民理念的具体实践，将拥军优属、金融消保与志愿服务有机融合。

展望未来，光大银行深圳分行将继续以雷锋同志为榜样，推动拥军服务工作在多维度持续发力，用实际行动擦亮“阳光消保”服务品牌，为营造清朗有序的金融消费环境贡献光大力量，让雷锋精神在金融为民的实践中永续传承。

通讯员：楼蓉、罗璟鸿