今年2月,京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募。然而近期,有市民爆料,称不少在京东外卖上线的所谓“品质堂食”餐厅存在“货不对板”的情况。
01
部分店铺无堂食
却用冒充照片蒙混过审
记者通过京东app“秒送”外卖,搜索了福州上街大学城周边几家挂着“堂食”标签的餐厅。其中,米思乐披萨意面店和土家酱香饼东北烤冷面店,平台上材料显示门面完整、沿街,桌椅摆放规范、整洁。可当记者找到两家店铺时,现状却与照片有出入。
两家店铺蜗居在某楼栋二层角落,地址难寻,不大的房间里无法堂食,只做外卖,实际门头更是墙上随意一贴的打印图或手写纸。甚至酱香饼店后厨还养了一只猫。
02
自用餐桌、泡茶桌充当堂食位
糊弄平台审核
随后记者又走访了一家翻滚吧炒饭店,该店铺位于一楼栋二层角落,周边没有指引标识,平台上上传的堂食餐桌存在商家自用的情况。
在吞口熊&牛排手作意面,店内餐桌明显临时拼凑,记者到来时,商家已将椅子撤离,桌子变为置物台和人员操作台。提及堂食,工作人员表示客人可以坐在泡茶桌用餐。
03
上传的经营证照地址和实际不符
也能通过审核
走访中记者发现,部分上线门店的经营证照地址与实际经营地址不符,比如明明登记在某路上的羊肉粉店和一家饮品店,实际上却都开设在某大学食堂里。巧合的是,两家店的负责人还是同一人。
在京东外卖商家中,记者还发现仓山区一家北京烤鸭和一家手撕鸡店铺门头简陋,两家店给出的店内堂食照竟还是一模一样。
04
堂食商家就餐环境简陋
与“品质餐厅”难挂钩
从目前走访的内容能够看出,针对商家上传的材料,京东外卖方面并没有经过认真审核,而这些店铺目前都已上线,对外经营。调查中,记者还走访了马尾区熊掌门炸物店和仓山区香达克汉堡炸鸡店,两家店铺都用以前的门头照蒙混骗审,虽然现有店铺配备就餐位,但难以和“品质餐厅”联系上。
05
堂食照要求门槛低
外卖平台审核把关不严
中国互联网络信息中心数据显示,我国网上外卖用户规模已达5.45亿人,占网民整体的5成。京东外卖2月启动招募后发展迅速,上线1个月覆盖126城,入驻30万品质堂食餐厅。
记者与京东外卖福州片区负责人取得联系,对方不仅明确表示不会到店核查,甚至引导记者如何拍照通过审核。
法律人士表示,当消费者冲着京东的影响力和京东宣称的“品质”点外卖时,实际得到的并非品质商家,这对消费者的知情权和公平选择权是种侵害。
京东外卖的审核机制无疑会让一些弄虚作假、根本不符合品质堂食的商家轻易上线,侵害消费者权益。在记者看来,此番京东外卖的入局,主打“品质堂食”的卖点,是对外卖行业向好发展的推动,但“品质外卖”不是喊出来的,更应该全流程严格把关。
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