智慧助老、拥抱变化、事业和产业，融合创未来

智慧助老，拥抱变化，不“抱残守缺”。近日，国家卫生健康委和全国老龄办日前联合印发通知，要求深入开展2022年“智慧助老”行动，为切实解决老年人运用智能技术困难、增强老年人运用智能技术的获得感、幸福感、安全感，帮助老年人提高智能手机操作技能，提升老年人反诈防骗意识，以及老年人住、吃、医、护、娱、乐、游、信、预、遗，等方面的新品质、新生活、新局面。

一、 为什么要智慧助老

在百年未有大变局及新冠疫情影响下，新科技应用快速发展。现实社会和生活中各种各样，名目繁多，层出不穷诈骗老人的情况时有发生。如:提供以养老服务、投资养老项目、销售养老公寓、老年产品、保健产品、认亲式诈骗、代办养老保险、帮打官司、养老婚介、投资墓地、终身养老、赠品背后有“骗”、帮立遗嘱等13种套路和骗术。这是老年人生活、学习不适应，社会信息不对称，对政府、对社会、对亲情缺乏安全感所造成的结果。

二、为什么要开展智慧助老行动

在参与和实施“智慧助老”行动中，聚焦疫情防控形势下，老年人在生活消费、出行、就医、办事等场景中智能技术运用困难。重点围绕智能手机查询和出示“健康码”、接收防控信息、采购生活物资、预约挂号、查询交通信息、紧急求助、防止电信诈骗等环节。通过组织开展面对面讲座、手把手教学、老年人之间“传帮带”、家庭成员帮助以及线上课堂等多种方式，切实帮助老年人提升智能技术运用能力，推动解决老年人在疫情防控中遇到的实际困难。

三、深圳以智慧助老契机，先行示范，打造“深圳样本”

1.深圳要坚决贯彻落实，积极学习国务院日前印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，围绕推动老龄事业和产业协同发展，推动养老服务体系高质量发展。深圳作为一个年轻的移民城市，要用好智慧助老契机，先行示范，打造“深圳样本”。

2.深圳老年人口的显著特点是:人均拥有资产高、储蓄率高、退休金高。户籍与非户籍老年人规模严重倒挂。深圳市常住老年人口约为户籍老年人口的2.6倍，远高于北上广。尽管老年人口数量总体不算多，但因深圳土地面积相对较小，老年人口密度较高，每平方公里老年人口数为471人，仅次于上海，超过广州和北京。

深圳推动老龄事业和产业协同发展。开发92%老年人都需要的住、吃、医、护、娱、乐、游、信、预、遗等方面的创新服务、创新制造，开发不仅刚需而且是老人喜欢、开心的创新产品。

3.用足用好特区立法权，建设先行示范区。打造新创业、创新业、稳就业，先锋模范的大都城市。深圳这30年，在立法方面取得了突出的成绩。截至2022年6月23日，深圳共制定法规256项精细社会民生立法。随着人民生活水平的提高，健康、养老、教育、住房、生前预嘱、身后遗嘱等问题越来越受到关注，智慧助老，运用新科技、新技术，以结果为目标，解决深圳老龄事业和产业协同发展的新问题。

习近平主席指出的: “国际上的竞争比的是科技，国家的强盛根本也靠科技。”深圳智慧助老，运用新科技、新技术，为深圳老有颐养、弱有众扶，走出先行示范的新品质、新模式、新局面的“深圳样板”。让深圳老人何止于米，相期以茶“坐看溪云望岁月，笑扶鸠杖话桑麻”的健康、颐养、幸福新生活。

何敏:本刊编委、深圳市养老服务业协会顾问;深圳大学、香港理工大学客座教授。